Nạp, Rút Và Quản Lý Ví Tài Khoản Tại Một Nơi

Là dãy ký tự duy nhất sinh ra mỗi khi bạn thực hiện nạp hoặc rút. Dùng mã này để đối chiếu với lịch sử ví điện tử hoặc gửi cho hỗ trợ khi cần tra cứu giao dịch cụ thể.

KYC là bước xác nhận ví điện tử của bạn thuộc đúng chủ tài khoản lc8. Thực hiện một lần trước lần rút đầu tiên. Mục đích bảo vệ số dư khỏi bị rút nhầm sang ví người khác.

Giao dịch đã ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Thường xảy ra khi ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa gửi xác nhận cuối về hệ thống. Chờ thêm vài giây rồi làm mới trang.

OTP là mã xác nhận một lần gửi về số điện thoại đăng ký tài khoản. Nhập mã này trong vòng vài phút để hoàn tất lệnh rút. Không chia sẻ OTP cho bất kỳ ai, kể cả đội hỗ trợ.

Là mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lệnh nạp hoặc rút trong một lần thực hiện. Hạn mức hiển thị trực tiếp trên trang Trung Tâm Thanh Toán khi bạn chọn phương thức cụ thể.

Hoàn tiền áp dụng khi giao dịch nạp bị lỗi kỹ thuật và tiền đã trừ khỏi ví nhưng chưa vào tài khoản lc8. Gửi mã tham chiếu cho đội hỗ trợ để được xử lý theo quy trình hoàn tiền.