Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó

Chính sách này giải thích rõ lc8 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bảo vệ dữ liệu của bạn ra sao.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hóa SSL cho mọi kết nốiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
lc8 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách lc8 bảo vệ thông tin của bạn trên thực tế

Bảo mật dữ liệu không phải là lời hứa trừu tượng — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể cho từng điểm dữ liệu: từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử. Mỗi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều đi qua mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản và ví không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa kết nối Mọi phiên truy cập — dù trên điện thoại hay máy tính — đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thuần.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng vài giờ làm việc — không để bạn chờ đợi lâu mà không có phản hồi.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động, không cần gửi email hay chờ hàng đợi.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình.
Trang tài khoản Một số thông tin cá nhân bạn có thể tự chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ cho các thay đổi cơ bản.

Những thắc mắc về quyền riêng tư bạn nên biết

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp chi tiết hơn qua live chat.

Chúng tôi lưu thông tin giao dịch để đối chiếu và xác minh khi cần. Mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn không bao giờ được thu thập hay lưu trữ trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ phần dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực bạn truy cập.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chỉ các đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống mới tiếp cận dữ liệu giới hạn, và họ ký thỏa thuận bảo mật chặt chẽ với chúng tôi.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện điều hướng. Bạn tắt được cookie không thiết yếu ngay trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với tiêu đề yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác nhận danh tính rồi gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu về tài khoản của bạn.

Có, áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại hay máy tính. Mọi kết nối đều qua SSL, bất kể bạn truy cập lc8 bằng trình duyệt di động hay ứng dụng nào.